(ai sensi dell’art. 10 decies, comma 1 del Regolamento ISVAP n. 24/2008)

È facoltà per il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto:

• al presente intermediario, utilizzando i recapiti di seguito indicati:
  Indirizzo:

VIA GIOVANNI XXIII N. 7,09170 – ORISTANO (OR)
Mail: info@isolassicurazioni.it
PEC: cossu.fabrizio@pec.it

che provvederà a inoltrarlo immediatamente all’impresa proponente;

• all’impresa proponente, con le modalità e i recapiti indicati nel DIP aggiuntivo;
• All’IVASS, secondo quanto previsto nei DIP aggiuntivi, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro i termini di legge.

È inoltre facoltà per il contraente di:

• presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile;

• avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi.

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